Брендам лучше обратиться к ИИ

Наткнулся на исследование основных тенденций в программах лояльности на 2024 год от компании Open Loyalty. А там будто рекламируют наш сервис — Wallty.

Отдельным пунктом в документе говорится о внедрении искусственного интеллекта для привлечения и удержания клиентов.

Open Loyalty резюмирует:

«Значение искусственного интеллекта и варианты его практического использования в программах лояльности будут тесно связаны с прогнозной аналитикой и сегментацией.

Его интеграция облегчает создание целевых моделей сегментации и прогнозирования, позволяя предлагать специализированные предложения и точные коммуникационные стратегии. Этот подход, основанный на искусственном интеллекте, также играет ключевую роль в сокращении оттока клиентов при одновременной оптимизации прибыли за счёт более эффективного использования данных.

Переход к ИИ выходит за рамки сегментации. Это подчёркивает повышенное внимание к пожизненной ценности клиента.

Менеджеры, занимающиеся программами лояльности, сталкиваются с необходимостью продемонстрировать ощутимую рентабельность инвестиций с помощью инициатив по персонализации на основе искусственного интеллекта. Более того, ожидается, что сотрудничество с партнёрами принесёт больше преимуществ, поскольку ИИ совершенствует свою роль в программах лояльности.

Будущее предполагает гиперперсонализацию, использование данных для индивидуальных кампаний и предложений в каждой точке взаимодействия, уход от универсальных подходов до микросегментного таргетинга для различных типов клиентов».

Напоминаю, что Wallty — это не просто передовой сервис по обмену баллов, но и компания, взявшая передовые наработки и достижения в сфере ИИ и Big Data, чтобы помочь брендам выстроить уникальные отношения с каждым клиентом, понять его и сделать его покупки персонализированными. Мои ребята - настоящие визионеры!